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高客單價留學機構,如何打造精準私域流量池

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所屬行業:教育培訓

所用產品:凡科商城、凡科快圖

功能亮點:小程序直播、會員卡、優惠券


海外留學為何越來越受歡迎?因為留學生涯不僅能提升學生的專業技能,還能培養他們的語言能力、適應能力、溝通能力和包容力,回國就業后的留學生往往能進入較為高端的行業,并獲得更高的收入。因此,留學已經成為了很多家長在教育計劃中的重要選項。


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留學服務中介,就是應運而生的留學配套產業,留學服務機構的出現,讓出國留學變得更加“便捷化“。


自留學中介資質審批被取消后,留學機構的準入門檻降低了,涌現出了越來越多的中小型留學工作室,但是由于規模太小,大部分都只能提供單一的服務,秉承著合作共贏的理念,許多中小機構紛紛轉向了B2B抱團,整合或共享留學服務鏈上下游資源,驛站申就是這樣一個整合平臺。


現在,就讓我們通過第三方留學商城【驛站申】,是如何把資源整合作為優勢,將線上流量引流至商城小程序和私域社群中,完成最終轉化的。



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多平臺內容營銷

精準引流至私域



作為一個第三方資源整合服務平臺,從線上精準獲客是驛站申的首要任務,對于如何獲客,他們選擇的方式是矩陣式內容吸粉引流。


“如今的線上獲客方式有很多,例如去做投放,根據運營商的大數據獲客,再就是我們在做的內容獲客。內容獲客較大的優點就是“三高”,黏性高、認可度高、信任度高,通過內容引流的用戶,往往更有機會成交?!必撠熑吮硎?。


通過在小紅書、知乎、微博、公眾號等社交平臺,進行持續的垂直內容輸出,可以將精準用戶引流到用凡科商城搭建的小程序中,而后在進行進一步的沉淀與轉化。


對于為什么不直接添加個人號,負責人解釋說:”一是因為大部分平臺不允許直接加微信,容易被屏蔽或處罰;二是因為太直接反而會讓觀望的用戶感到有負擔,因此以小程序來作為中轉站是更優路徑?!?/p>


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通過小程序,用戶可以全面瀏覽平臺所提供的服務,驛站申在商城首頁設置了一個顯眼的資源免費領取入口,以資源作為利誘點獲客,是他們重要的私域引流手段。


資源的領取是有門檻的,用戶需要填寫詳細的資料表單,才可以順利領取資源,這樣一來他們就可以順利的獲得有效的銷售線索,完成下一步的轉化。


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用戶在添加顧問微信后,通常會順手打開他們的朋友圈進行瀏覽,因此留學顧問會定期在朋友圈轉發公眾號的干貨內容,打造一個專業、負責、親切的人設形象,進一步獲取用戶的信任感。


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開設免費答疑直播

以互動方式促成交


直播浪潮正猛,小程序直播成為了教育行業首選的直播方式。


小程序直播有幾點突出優勢:①能輕松獲得私域流量,社群、朋友圈、視頻號都能作為直播的入口。②基于微信生態,商家可在公眾號中內嵌直播小程序,或引導用戶訂閱直播間,更高效引流。③開通門檻低,操作簡單。


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因此驛站申也乘著東風,開通了自己的小程序直播間,并在商城中添加了直播間版塊,通過直播方式來促進轉化。


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①以服務式直播替代直播賣貨。


和日用品零售不同,驛站申屬于高客單價產品,用戶的決策周期通常都會較長,想在直播中直接變現并不現實。


因此驛站申的直播方式是免費答疑,并根據不同業務線劃分直播場次。通過直播互動,現場答疑的方式,可以進一步的拉近與用戶的距離,先“給予”后“獲得”。


雖然在直播中沒有直接完成轉化,但此舉卻對后續的轉化起到了明顯的催化作用。每次直播結束后,新老用戶可通過商城小程序觀看所有的直播回放,形成長尾效應。


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②引流至社群,進行精細化運營


在直播中,主播老師會演示許多“干貨文件”,并主動告訴觀眾里面出現的文件都可免費分享,觀眾受利益趨勢便會主動去添加客服的企業個人號。


同時在直播畫面中,他們還附上了社群的入口和未來的直播預告,通過直播即可將潛在用戶沉淀到社群中,便于后續的精細化運營。


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多權益會員卡

先付費后免費



驛站申在商城中,給會員卡開了獨立的一欄菜單,這是他們在商城中的主推產品。


這個會員卡的設定很有意思,用戶先消費999元開卡,便能享受會員卡的專屬權益,同時還可以領取一張999元的無門檻優惠券。


也就是說雖然這張會員卡表面上是付費的,但只要用戶在后續購買任意服務或課程,會員卡的費用就會全額退還。


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在付款后,用戶出于想盡快得到返現的心理,會第一時間去購買其他產品,消費出去的錢失而復得,會讓用戶產生一種“賺到了”的快感,并且強化了用戶對他們“0服務費”的認知。



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智能作圖工具

高效維護多平臺



由于在同時運營多個平臺,自然不可避免的會涉及到許多設計場景。封面圖、產品圖、banner圖……這些都需要一定的設計包裝,但需求雖有頻次并不算高,倘若為此專門招一個設計師倒是有點大費周章了,通過凡科快圖,驛站申輕松解決了這一難題。


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快圖中有海量的行業模板,并配套了智能一鍵摳圖功能,讓圖片處理變得簡單方便,借助這一工具,不管你是否有設計基礎,都能輕松的完成封面、海報、LOGO、宣傳圖片的設計,大大的提升了后期的維護效率降低了人力成本。


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總結


最后總結一下驛站申的主要獲客方式和轉化路徑。


①打造新媒體矩陣式,通過內容輸出吸粉并引流至小程序,通過“免費干貨”作為利誘點獲得更詳細的銷售線索。


②通過現場免費答疑獲取用戶好感,并引流到社群進行后續轉化。


③利用凡科商城的卡項和優惠券功能,推出“先付費后免費”的會員卡,讓用戶產生獲利心理,促進二次成交。


以上獲客手段精準有效,值得教育行業的商家借鑒。


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