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拉新上萬平臺會員,看「好的牙」如何運營垂直類知識付費小程序

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所屬行業:傳媒行業

所用產品:凡科教育

功能亮點:專欄、文件下載

在互聯網影響之下,傳媒產業也迎來了轉型。從最初的單純“售賣”轉變為“知識分享”,從傳統的紙媒往數字刊物轉型。

“好的牙”是一家專注于齒科領域的傳媒公司,也是首批受邀入駐“新京號”的內容方。憑借敏銳的行業嗅覺,他們與凡科教育合作,搭建起了自己的知識付費小程序平臺“好的牙Pro”。

下面我們就一起來看看,運營半年訂閱量與日活量節節攀升,他們究竟做對了什么。


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搭建新媒體橫向矩陣

協同放大引流效果


作為一個專注垂直領域的內容機構,“好的牙Pro”采取了橫向矩陣的布局方式。除了自有網站,他們還同步運營著資訊類、新聞類、專業類、公眾類等不同類型的新媒體平臺,建立自己的外部媒體矩陣。多種渠道組合能夠幫助他們觸達盡可能多的目標用戶群體,降低獲客成本。


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自私域的價值被不斷強調,“好的牙Pro”也意識到了“私域”是沉淀流量、推動轉化的較好場景。于是基于微信生態的私域池“公眾號”和“小程序”,自然而然的成為了承接外部流量的站點。在外部矩陣,他們會在轉載的文章中標注來源,以此來實現內容的精準引流。


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得益于外部渠道的內容引流,小程序獲得了精準穩定的用戶增長。如果說之前的文章讓目標用戶發現了一片綠洲,那么小程序里所提供的獨家、深度內容,則是綠洲中的寶藏。




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自主搭建小程序版“知識星球”

以“免費分享”撬動轉化


“好的牙Pro”在小程序中劃分了八個專區,分別面向付費會員、免費用戶和撰稿投稿人,可以滿足不同用戶的閱讀偏好。

「專欄」是一個重要功能,幫助他們構建出了一個個“知識星球”。凡科教育專欄支持添加圖文、音頻、視頻、答題,能方便地將系列內容進行集合,從而為客戶提供系統的學習體驗。


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「訂閱」是專欄的關鍵動作,“好的牙Pro”將專欄分為免費專區和會員專區,不管是免費還是付費內容,都需要用戶完成“訂閱”動作后才可進行瀏覽。既增加了用戶的獲得感,也有利于運營團隊進行用戶喜好分析,幫助內容團隊創作更好的內容。

用戶在訂閱后即可瀏覽該專欄的所有內容,并在【我的訂閱】中展示,方便隨時查看。



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專欄內容訂閱有助于培養用戶長期閱讀的習慣,提升用戶對小程序的使用深度率(逗留時長),也能幫助運營者通過訂閱人數評估用戶偏好,調整內容輸出策略。

不少用戶/讀者在好的牙Pro“逛”資訊、內容已是常態和習慣,而平臺提供的是深度內容服務 “好的牙Pro”運營人員表示。

專欄中可以設定試讀、試聽、試看等體驗功能,這種循序漸進先體驗后付費的方式,更符合當代用戶的消費觀。自小程序運營半年以來,已有數萬人對專欄進行了訂閱。


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除此之外,小程序直播也是當下熱門的互動方式,通過免費的知識分享直播,也有助于促進會員轉化。

小程序直播有四大優點:

1、方便沉淀私域流量,觀看和下單都在自家小程序完成。

2、開播門檻低,運營易上手,流量費全免。

3、強互動,在直播過程中可派發優惠券、進行抽獎。

4、支持訂閱提醒、接入公眾號,分享給好友或朋友圈都很方便。

“好的牙Pro”在小程序中開設了「好D直播」專區,專區中會對近期直播進行提前預熱,提醒用戶訂閱直播間或設定開播提醒,為直播間提前積攢人氣。


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會員制模式,鎖定忠實用戶

組合營銷手段,實現用戶裂變


對于“好的牙Pro”運營團隊來說,相比起購買單篇文章,將內容打包的付費會員制服務,更有利于將低頻用戶轉化為忠誠用戶,對平臺的長期發展具有戰略性價值,因此推出會員卡是十分必要的運營措施。

付費會員能與核心用戶建立長期聯系,對品牌的長線發展和業務延伸有很大助力。


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在“好的牙Pro”小程序中的所有頁面,我們都能看到顯眼的會員訂閱入口。會員等級越高享受的權益就越豐富。

用戶購買會員卡后,即可解鎖部分付費專欄的免費權益,獲得會員專項折扣。對于有強需求的高粘度客戶,都會為了性價比選擇成為會員等級,短短五個月,平臺累計新增8k+不同等級的會員。


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運用組合式營銷手段,也能有效促進付費轉化?!昂玫难繮ro”常用的營銷功能是新人有禮、優惠券、兌換碼,以及推廣員功能。

其中推廣員功能,可以幫助小程序裂變更多新用戶。設定好招募計劃后,所有用戶都可申請成為推廣員,成功推廣后即可按設定比例獲得傭金,由系統自動結算打款。自使用該功能以來,“好的牙Pro”已成功注冊了近百名推廣員。


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總結


“好的牙Pro”面向的主要是B端品牌客戶,因此每個客戶都具有極高的精準度。借助數字化教育系統,不僅能使得管理和運營變得更簡單,也能將客戶沉淀到私域,方便未來多次高效低成本的觸達。

隨著大眾的閱讀習慣被電子設備介入,線上期刊也成為了知識付費的一種形式,小程序是強大的信息載體,形式更多元、資訊更及時、管理更便捷。凡科教育的“專欄訂閱+小程序直播+組合營銷”功能,能幫助機構有效提升DAU及轉化率。

當然,成為付費會員只是轉化的第一站而非終點,這些沉淀到私域的用戶背后,還有更多的商機等待著去挖掘。



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