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銷售團隊“有效觸達+快速跟進”,凡科網助力保利威實現智能獲客

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所屬行業:互聯網產品

所用產品:凡科客戶通、輕站小程序

功能亮點:智能名片、商業雷達、文章內容獲客、視頻獲客


*以下文章內容已獲品牌方授權,未經本文作者及授權方同意禁止修改轉發,否則自行承擔侵權責任及相關后果。


銷售部門對于企業而言,是帶來企業營收的中堅力量,銷售人員的管理,更是企業不可缺少的重要環節。隨著企業數字化升級進程的加速,銷售管理與智能獲客系統,已被大批的企業帶來了新的客戶增長機遇。

保利威是全球領先的企業直播服務商,服務超過20萬企業級用戶,連續6年服務央視春晚直播,并為北京大學、清華大學、京東等大型企業及機構提供視頻直播服務。

ToB端產品的特點是客單價高、決策時間長。這就意味著其客戶線索不僅價值高,對于銷售團隊的要求也更嚴格。下面我們就來看一下,保利威如何通過凡科客戶通,再與凡科輕站相結合,有效對銷售團隊與客戶線索進行管理的。


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智能名片

賦能企微更高效獲客


隨著私域概念的成熟,企業微信成為了私域流量的超級觸點,正規軍的正式入場,許多企業都將流量向企微遷移。企微不僅能幫助企業留存客戶資源,還可以為銷售賦能。企業標志作為強大的后盾給銷售帶去品牌光環,給客戶帶去良好的第一印象。

凡科客戶通可接入企業微信,為企微銷售人員的不同場景賦能,提供更加豐富的獲客手段。


1)打造專業背景,贏得用戶信任


將凡科客戶通接入企業后,保利威便為員工設置了統一的名片模板,包括背景圖、個人介紹、公司簡介等,員工只需自行修改個性化內容即可。

不管是線上還是線下,只要是能與客戶產生接觸的場景,銷售都可以嘗試給客戶發送智能名片二維碼,相比起紙質名片,智能名片可承載多元化的信息。

一方面可以幫助客戶圍繞企業宣傳資料、產品、品牌等多維度了解企業,快速提升客戶對企業的認知和信任感;另一方面可以幫助銷售獲取客戶的基礎信息、聯系方式,一舉兩得。


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2)智能獲取精準銷售線索,及時跟進


對于擁有多產品的企業來說,快速將客戶與產品相匹配,為客戶提供精準推薦,是促成合作的良好開端。

將客戶通智能名片接入企業微信后,銷售可以在第一時間接收到訪客通知。在客戶通后臺,會記錄每個訪客的訪問數據,如客戶瀏覽了哪篇文章哪個產品,分別停留了多少時長,都將一目了然。


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保利威比較看重的是視頻模塊和文章模塊。在視頻模塊他們上傳了產品的介紹篇,而文章模塊則是標桿案例內容營銷。

視頻模塊可以生動的為客戶展示產品功能以及用途;而案例文章則可以進一步展示專業度,尤其是大客戶案例,能快速獲取客戶的信任感,對最終成交有很大效果。


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銷售可通過訪客的瀏覽行為判斷客戶意向與需求,同時還可以獲取來訪人員的基礎信息、聯系方式。銷售人員可以根據信息聯系客戶詢問與推薦,更大的提高銷售效率,增加轉化率。



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打通凡科全系產品

全方位抓取訪客線索


除了使用凡科客戶通,保利威同時還使用了凡科輕站搭建了小程序。

通過輕站小程序獲得的客戶信息,會匯集在客戶通的雷達線索中,24小時全方位智能抓取訪客線索,不放過任何一個成單機會。后臺可將捕獲的線索,批量導入線索公海,或者由管理員將線索分配給指定的銷售跟進。


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后臺圖片為示意圖


保利威負責人表示,他們會將小程序入口放置在能吸引垂直用戶的渠道,這樣就能確保獲得的銷售線索具有跟進價值。

通過凡科客戶通,管理人員可以在后臺查看銷售的跟進情況,并且通過客戶通向員工下達營銷任務,監控完成情況。


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總結


利用數字化工具為銷售賦能,已是大勢所趨。雖然只是一張小小的智能名片,卻能幫助保利威彰顯品牌實力、塑造銷售專業形象、追蹤客戶線索,進而提高了成交率。

作為中小企業數字化經營升級的賦能者,凡科網所推出的“風帆計劃”,通過產品助力、品牌助力、研力助力、專家助力、推廣助力等舉措,幫助眾多品牌加快互聯網數字化的融合與發展,進一步提升其影響力與傳播力。歡迎登陸體驗凡科客戶通。(https://kht.fkw.com/?_ta=2891)


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*以上文章內容已獲品牌方授權,未經本文作者及授權方同意禁止修改轉發,否則自行承擔侵權責任及相關后果。

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